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第457章 托辞

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“见他们一直没把正品机子寄回来,我就向他们询问,他们以各种理由比如寄回厂家,需要厂家发货什么的搪塞我,态度仍然很好,让我体谅之类的,你知道我这人心善,而且那时候我很忙,也没时间处理这些事情,就让他们一推再推……”

“后来有一阵子我催得急,他们推不过去了,就给我寄来了一个机子,结果连开机都开不了,和他们说了之后,他们态度仍然很好,又是道歉又是承诺什么的,让我把机子寄回去,给我再换一台新机子。”

“我心善又给了他们一次机会,这一次重复了上一次的过程,等我发现他们态度突然转恶劣,情况有些不太对,想要申请退款的时候,发现已经无法退款了,甚至连向寻宝进行投诉的投诉期都过了!我这才知道上了他们的当!”

“六千块钱不算什么,但他们这么欺骗和耍弄让我很是气愤,那天我特意抽出时间打通了寻宝热线,希望寻宝给我主持公道,在寻宝客服的协调下我和卖家进行了三方通话,卖家老板态度又变得很好,满口承诺给我解决,寄个新机给我。”

“我不想再上他们的当,当着寻宝客服让卖家老板给个解决的时间,卖家老板承诺说一周内解决。”

“一周之后他们的正品新机仍然没有给我寄过来,我催了他们之后,又过了一天,他们给了我一个中达公司的快递单号,说是把新机发给了我。”

“但是又过去了一周,我仍然没收到新机,查询他们给的单号,发现那快递单一直处于‘某某已揽件’的状态,始终没有更新过。”

“于是我打了中达的客服热线,中达客服告诉我们,卖家只填了单号根本就没有寄东西出来!”

“我再次被那卖家给耍了!”

“和那卖家沟通过之后,卖家先开始不承认没有寄件的事情,我说了和中通客服的对话之后,卖家抵赖不过,于是给了我另一个手机号,说那个才是中达公司真正的揽件人,让我打那个手机号询问手机的下落。”

“我打了那个手机号,那边那人用早就编好的托辞告诉我说,他确实收过卖家寄的件,但是他把那个件给弄丢了!”

“然后卖家就开始推搪,说他们寄的东西被中达快递丢了,所以必须要先找中达快递赔偿了,才能赔偿我。问题是中达根本不承认收到这个件了啊!这样他们就可以一直无限期地拖下去了!而且他们明显就是随便找了个人冒充揽件人来糊弄我嘛!”

“我气愤之下又电话找了寻宝客服,你知道寻宝客服的热线是很难打通的,经常半小时都打不进去。”

“我有一次好容易打了进去,明明是卖家卖假货、欺诈买家,但寻宝客服却始终回答在调查、调查之类的,电话打多了就来一次三方通话,卖家东拉西扯浪费我长途电话费却始终不给我解决问题!”

“刚才就是卖家老板打过来的电话,说那个丢件的快递员愿意出两百块钱赔我的手机,如果我同意的话,他们就帮我去向那快递员追讨终结了这件事,如果我不同意,那他们也没办法了。”

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